FAQ よくあるご質問


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発光体(ケミホタル・ルミコなど)

ケミホタルなど使用推奨期限を過ぎてしまいました。点きますか?


使用推奨期限を過ぎても使える可能性はございますが、通常より光が暗くなる・光る時間が短くなる恐れがあります。
点かない、使えない場合にもメーカーとしては保証いたしかねますのでご理解ください。

パッケージ記載の商品内容に不足があった場合


ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
お手数ですが、その旨をメールフォームよりご連絡をお願いいたします。
弊社担当者よりご連絡いたします。

◆メールでのお問い合わせはこちらよりお願いいたします。
※入力いただいた個人情報は、お客様との連絡のみに使用し、他への利用は一切いたしません。

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※返信メールが未達になるケースが多発しております。確認のためもう一度ご記入ください。
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ケミホタル(ルミコ、パワー太刀魚などポキっと折って光らせるタイプの商品)の光が暗いです。


発光体商品はよく振って(または指で弾く)ご使用ください。
ケミホタル25、37については粉末発光のため一度光が弱くなっても強く振ると再発光する場合がありますので一度お試しください。
パッケージ記載の使用推奨期限をご確認ください。使用推奨期限を過ぎている場合は光が暗くなる可能性がございます。
また気温が低いと光が暗くなりますが不良ではありません。

ケミホタルなどの小さな発光体は図のようにはじくとよく混ざります。

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上記ご確認いただき、解決できない場合は、
お手数ですが、その旨をメールフォームよりご連絡をお願いいたします。
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ケミホタル(ルミコ、パワー太刀魚などポキっと折って光らせるタイプの商品)の発光時間が短いです。


発光体商品はよく振ってからご使用ください。
ケミホタル25、37については粉末発光のため一度光が弱くなっても強く振ると再発光する場合がありますので一度お試しください。
使用推奨期限をご確認ください。使用推奨期限を過ぎている場合は光る時間が短くなる可能性がございます。
気温が高いと発光時間が短くなる場合がありますが、不良ではありません。

ケミホタルなどの小さな発光体は図のようにはじくとよく混ざります。

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上記ご確認いただき、解決できない場合は、
お手数ですが、その旨をメールフォームよりご連絡をお願いいたします。
弊社担当者よりご連絡いたします。

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ケミホタル(ルミコ、パワー太刀魚などポキっと折って光らせるタイプの商品)を折っても光りません。


パッケージ記載の使用推奨期限をご確認ください。
使用推奨期限を過ぎている場合は光らない可能性がございます。

⇒発光体の取り扱いについてはこちら

ケミホタルなどの小さな発光体は図のようにはじくとよく混ざります。

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上記ご確認いただき、解決できない場合は、
お手数ですが、その旨をメールフォームよりご連絡をお願いいたします。
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水中集魚ライト※デンケミ・A型など一部商品は使用推奨期限がございます。

デンケミなど使用推奨期限を過ぎてしまいました。交換できますか?


申し訳ございませんが、使用推奨期限切れの商品の交換はいたしかねます。

点かない、使えない場合にもメーカーとしては保証いたしかねますのでご理解ください。

水中ライトの電池交換について、LR41やLR44が最初に商品にセットされていたように3個透明なケースに入っておらず、バラバラのタイプの電池でも使えますか?


ケースに入っていないバラバラの電池をお使いになる際は、まとめて側面をセロハンテープ等で止めていただくようお願いいたします。
電池の側面と水中ライトの金具部分が接触すると、電池がショートし点かなくなる恐れがあります。
また、弊社では3個セットの透明なケースに入った専用の電池を販売しております。

LR-41 ボタン電池

LR-41 ボタン電池

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LR-44 ボタン電池

LR-44 ボタン電池

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水中ライト(S型、UFOライト、VOLTなど)の内部に水が入ってしまいました。


内部に水が入ってしまった場合、部品や電池が錆びて使えなくなる恐れがあります。
パッケージに記載の耐水圧の水深の範囲内でご使用ください。(ワンタッチピンライトは耐水圧100m、VOLTは耐水圧10mです。)
それ以上の水深でご使用の場合浸水する恐れがあります。
きつく締めて(パッキンがあるものはパッキンが少し圧縮されるまで)ご使用をお願いいたします。

上記ご確認いただき、解決できない場合は、
お手数ですが、その旨をメールフォームよりご連絡をお願いいたします。
弊社担当者よりご連絡いたします。

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電池式の水中ライト(S型、C型、M型、チャップオン、UFOライト、VOLTなど)の光が暗いです。


ご購入時にセットされているのはテスト電池です。お手数ですが、電池を交換し再度お試しください。

上記ご確認いただき、解決できない場合は、
お手数ですが、その旨をメールフォームよりご連絡をお願いいたします。
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電池式の水中ライト(S型、C型、M型、UFOライト、VOLTなど)の発光時間が短いです。


ご購入時にセットされているのはテスト電池です。お手数ですが電池を交換し再度お試しください。

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電池式の水中ライト(S型、C型、M型、UFOライト、VOLTなど)が光りません。


<初めから光らない場合>
ご購入時にセットされているのはテスト電池です。お手数ですが電池を交換し再度お試しください。

<数回使用後、光らなくなった場合>
内部に水が入ってしまった場合、部品や電池が錆びて使えなくなる恐れがあります。
パッケージに記載の耐水圧の水深の範囲内でご使用ください。(ワンタッチピンライトは耐水圧100m、VOLTは耐水圧10mです。)
それ以上の水深でご使用の場合浸水する恐れがあります。
きつく締めて(パッキンがあるものはパッキンが少し圧縮されるまで)ご使用をお願いいたします。

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神経絞め

神経絞めの使い方を教えてください。


ルミカ公式youtube(lumicaTV)に動画がございます。是非ご覧ください。

神経絞めをする場合、血抜きは必要でしょうか?


魚を美味しく食べるためには、神経絞めをする場合でも、血抜きは必要です。
魚が死んでしまったあとでは血が抜けないので、血抜きをしてから、神経絞めをすることをおすすめします。

使用する前から神経絞めにサビがありました。


申し訳ございません。まれにサビが発生する場合がございます。

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購入方法など

ルミカ商品を購入したいのですが、どこのお店に売っていますか?


全国の釣具店さまで販売をしております。店舗によって仕入状況が異なりますので、恐れ入りますが、お近くの釣具店へご確認をお願いいたします。
また、ルミカのインターネットショップ ルミカショップにてご購入いただけます。


lumicashop

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法人様向けのご質問

ケミホタルなど使用推奨期限を過ぎてしまいました。交換できますか?


申し訳ございませんが、使用推奨期限切れの商品の交換はいたしかねます。
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お客様より不良品のお申し出があり交換対応をしました。


ご対応ありがとうございます。
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ルミカ商品を仕入れたいのですが、取引条件を教えてください。


ありがとうございます。下記のメールフォームからその旨ご連絡お願い致します。
確認後、担当者よりご連絡いたします。

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ホタルカードを商品に引き換えたいです。


カタログ54ページの応募用紙に必要事項を記入し、応募用紙とホタルカードを下記住所に送付をお願いいたします。
送料はご負担をお願いいたします。カタログはこちらからダウンロードできます。⇒送り先 北九州事業所 ホタルカード係
ダウンロードが難しい場合は、
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※ホタルカードの商品引き換えは法人のお客様に限ります。個人のお客様は対象外です。ご了承ください。

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◆お電話でのお問い合わせはこちらよりお願いいたします。

free_call010120-00-3930 (通話料無料)

受付時間:AM9:00~PM17:30(※土日祝日および長期休暇を除く平日のみ)

※ 年末年始、夏季休業、社内行事の際にはご連絡いただけないことがあります。

◆メールでのお問い合わせはこちらよりお願いいたします。

※回答までにお時間を頂く場合がございます。

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